Lagen Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ger federala skydd för personlig hälsoinformation i USA. Om du misstänker att din – eller någon annans – integritet eller säkerhet har kränkts har du rätt att lämna in ett klagomål. Anmälningar görs till Office for Civil Rights (OCR), antingen skriftligt på papper eller elektroniskt.
Du har dessutom rätt att anmäla ärendet direkt till den verksamhet där överträdelsen ägde rum. Specifika instruktioner för hur detta görs finns i verksamhetens sekretessmeddelande (Notice of Privacy Practices).
Gå till webbplatsen för Department of Health and Human Services: Office of Civil Rights och öppna PDF-filen med namnet Health Information Privacy Complaint Package. Paketet består av åtta sidor: de två första sidorna är själva klagomålsformuläret, sidorna 3–4 är ett samtyckesformulär, och de återstående sidorna innehåller ytterligare information om dina sekretessrättigheter.
Fyll i första sidan av dokumentet. Observera att formuläret inte kan sparas. Obligatorisk information omfattar dina kontaktuppgifter samt namn, fullständig adress och telefonnummer till den person eller organisation som du anser har kränkt sekretessen kring hälsoinformation. Beskriv kort incidenten och ange hur, varför och när den inträffade. Signera och datera längst ned på första sidan.
Den andra sidan är frivillig. Behöver du särskilda anpassningar för kommunikation, till exempel punktskrift (Braille) eller TDD, kryssar du i motsvarande ruta. På sidan 2 finns även utrymme för en alternativ kontaktperson. Har du tidigare lämnat in ett liknande klagomål anger du vart, när samt eventuellt ärendenummer.
Läs därefter igenom samtyckesformuläret (Complainant Consent Form) på sidan 3. Kryssa i rätt ruta på sidan 4, signera, datera och fyll i namn, adress och telefonnummer. De sista sidorna ger mer information om din rätt att lämna in klagomål.
Skriv ut en kopia av det ifyllda formuläret om du tänker posta eller faxa det. Eftersom formuläret inte går att spara förlorar du all ifylld information om du inte skriver ut det innan du stänger filen.
Posta eller faxa sidorna 1–4 till rätt regionala OCR-kontor. Det finns tio regionala kontor – välj det som hanterar delstaten där överträdelsen ägde rum. Kontaktuppgifterna till respektive kontor finns på sidan 2 i paketet. Alternativt kan du skicka hela paketet elektroniskt via e-post till OCRComplaint@hhs.gov.
Behåll sidorna 5–8 som egen referens. Har du frågor som inte besvarats kan du kontakta ditt regionala OCR-kontor för hjälp.
Skriv eller maskinskriv ett brev som redogör för klagomålet. Brevet måste innehålla ditt namn, din adress, dina telefonnummer samt din e-postadress om du har en. Ange också namn, fullständig adress och telefonnummer till den person eller organisation som du anser har kränkt sekretessen. Beskriv kort incidenten samt hur, varför och när den inträffade. Lägg gärna till ytterligare information som du bedömer relevant. Signera och datera brevet. Lämnar du in klagomålet åt någon annan ska du även uppge den personens namn.
Tillfoga särskilda instruktioner för kommunikation samt alternativa kontaktpersoner ifall du inte kan nås. Har du redan lämnat in en anmälan någon annanstans, ange när och vart.
Posta eller faxa ditt brev till rätt regionala OCR-kontor. Välj kontoret som hanterar delstaten där överträdelsen ägde rum – kontaktuppgifter finns på OCR:s webbplats. Alternativt kan brevet skickas via e-post till OCRComplaint@hhs.gov.
Har du frågor efter inskickningen kan du alltid kontakta ditt regionala OCR-kontor för assistans.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online