Så kontrollerar du patientuppgifter för noggrannhet

Inom vården är det avgörande att föra korrekta och uppdaterade journaler, inklusive patientuppgifter. Patientinformation omfattar personliga kontaktuppgifter, en lista över medicinska tillstånd, familjehistoria, aktuella läkemedel och försäkringsinformation. Eftersom patienter kan flytta, byta telefonnummer eller teckna nya försäkringar är det viktigt att regelbundet kontrollera att uppgifterna stämmer.

Korrekta patientuppgifter hjälper dig dessutom att identifiera möjliga orsaker till sjukdom och behandla patienten mer effektivt, vilket bland annat det amerikanska forskningsinstitutet National Institute on Aging lyfter fram. Noggranna register säkerställer även att din mottagning får korrekt ersättning för sina tjänster.

Saker du behöver

• Patientinformationsformulär
• Giltig ID-handling
• Försäkringskort

Instruktioner

Steg 1: Fråga om senaste besöket vid bokningstillfället

När patienten bokar tid, fråga hur länge det har gått sedan senaste besöket. Notera patientens nuvarande telefonnummer och gör en anteckning i bokningssystemet eller i patientjournalen om informationen behöver uppdateras.

Steg 2: Begär ett uppdaterat patientformulär vid behov

Om patienten inte besökt din mottagning under de senaste sex månaderna, eller om någon information – exempelvis sjukdomshistorik eller läkemedelslista – har ändrats, bör du begära ett uppdaterat patientformulär. Det säkerställer att ni får aktuell personlig, medicinsk och försäkringsrelaterad information och att journalerna håller hög kvalitet.

Steg 3: Verifiera identiteten med foto-ID

Be om en kopia av en giltig ID-handling med fotografi, till exempel körkort eller nationellt ID-kort. Jämför uppgifterna på legitimationen med den information patienten angett i sitt uppdaterade formulär. Detta minskar risken för felaktiga kopplingar mellan journaler och skyddar patientens identitet.

Steg 4: Kontrollera försäkringsuppgifterna

Ta en kopia av både fram- och baksidan av patientens försäkringskort. Kontakta försäkringsbolaget via telefonnumret på kortets baksida och använd mottagarlinjen för att bekräfta att försäkringsinformationen är korrekt och gäller.

Bra att veta

I Sverige omfattas patientuppgifter av sekretess och dataskyddslagen GDPR, så se till att all hantering av identitetshandlingar och försäkringsuppgifter sker på ett säkert sätt och endast för ändamålet. Genom att göra denna kontroll till en rutin vid varje besök minskar du risken för missförstånd, felmedicinering och avvisade försäkringsanspråk.