Ett prestationsförbättringsprogram är en integrerad del av varje sjukhus. Legitimerade sjuksköterskor är centrala medlemmar i teamet eller avdelningen för kvalitetsstyrning. Prestationsförbättring innebär en rad mätningar av sjukhusets prestanda – allt från patientvård till sjukhusets fysiska miljö. Joint Commissions (tidigare känt som Joint Commission on Accreditation of Hospitals) manualer utgör ryggraden i varje prestationsförbättringsprogram. Manualerna täcker grundläggande vårdstandarder med underavsnitt för olika prestationsmoment, där vart och ett är mätbart med en definierad gräns för vad som räknas som framgång.
Detta görs genom att samla in data om olika områden inom patientvården. Ett exempel är smärtlindring. Joint Commissions sjukhusmanual, liksom de fyra övriga manualerna, innehåller flera standarder som vägleder praxis kring smärtlindring. Samla in data om hur smärta hanteras hos patienterna. Informationen ska inkludera både den initiala smärtbedömningen och återbedömningen av smärta – detta är en process som endast får utföras av sjuksköterskan. Uppgifterna från återbedömningen bör också visa hur effektiva de smärtstillande läkemedlen är. Data kan samlas in genom att personalen använder en checklista eller genom granskning av patientjournaler.
Datainsamling är en kontinuerlig process, men materialet kan analyseras för en viss tidsperiod, exempelvis en vecka eller en månad. Mata in data i ett kalkylark – Excel är ett utmärkt verktyg för att skapa diagram utifrån den insamlade informationen. Analysera sedan resultaten. Diagrammet visar tydligt eventuella trender, oavsett om de pekar uppåt eller nedåt.
Baserat på den insamlade datan kan det vara nödvändigt att ta fram en åtgärdsplan. En åtgärdsplan består av en serie steg med tidsfrister och ansvariga parter, med målet att förbättra en process. Dela åtgärdsplanen med all personal som är involverad i och deltar i förbättringsprojektet, och implementera därefter planen. Fortsätt att samla in data med samma metoder som tidigare.
Analysera datan igen och skapa ett nytt diagram. Efter implementeringen av åtgärdsplanen bör de nya uppgifterna visa en förbättring av processen. Dela framgången med hela teamet. När processen väl har förbättrats går nästa fas ut på att bibehålla resultatet – datainsamlingen fortsätter alltså som en löpande process.
Prestationsförbättring är en kontinuerlig process, och data samlas in för många olika arbetsområden. Joint Commissions manualer beskriver över 16 000 prestationsmoment som kräver mätning. Sjuksköterskan är en nyckelperson i denna process och leder ofta det team som driver arbetet med prestationsförbättring framåt.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online