När en äldre boende vägrar hålla branddörren stängd – så löser du situationen

När en äldre person på ett äldreboende eller vård- och omsorgsboende vägrar att hålla branddörren stängd uppstår en känslig avvägning mellan att respektera boendets självbestämmande och att garantera säkerheten för alla på anläggningen. En branddörr som är blockerad eller lämnad öppen kan i värsta fall göra att brand och rök sprider sig snabbare genom byggnaden.

Lyssna och försök förstå

Börja alltid med att bemöta personen med empati och lyssna aktivt på dennes oro. Fråga varför hen ogillar att dörren är stängd. Vanliga orsaker är önskan om frisk luft, en känsla av instängdhet eller ett missförstånd om vad dörren faktiskt används till.

Informera och förklara

När du har hört boendets synpunkter, förklara lugnt och pedagogiskt varför branddörren är viktig för både hen och de andra boendes säkerhet. Använd enkla, begripliga ord och gärna bilder eller visuella hjälpmedel som gör riskerna tydliga.

Involvera personal och anhöriga

Ta in vårdpersonal, kuratorer, arbetsterapeuter eller anhöriga i samtalet. De kan bidra med ytterligare perspektiv, kännedom om boendets behov och stöd i arbetet mot en lösning som alla kan acceptera.

Sök en kompromiss

Undersök om det finns en lösning som tillgodoser boendets önskemål utan att äventyra säkerheten. Kanske kan dörren få stå öppen under kortare, övervakade perioder? Eller finns det alternativa sätt att skapa ventilation eller ljusinsläpp i rummet?

Värna om tryggheten

Fortsätt hela tiden att trygga boendet om att deras säkerhet är högsta prioritet och att personalen finns där som stöd. Om motviljan beror på ångest, demensrelaterad förvirring eller oro kan extra emotionellt stöd och tätare närvaro göra stor skillnad.

Konsultera professionell kompetens

Kvarstår problemet och vägran innebär en betydande risk, bör du kontakta exempelvis psykolog, geriatriker eller teamet kring personen (BPSD-team) för en bedömning och lämpliga insatser.

Dokumentera samtalet

Dokumentera vad som sagts, vilka åtgärder ni kommit överens om och vilka försök till lösning som gjorts. Dokumentationen visar att verksamheten agerat ansvarsfullt och kan vara viktig vid framtida granskningar eller händelser.

Följ upp och utvärdera

Följ kontinuerligt upp hur den valda lösningen fungerar i praktiken. Fungerar det inte, var redo att justera er strategi och ta in ytterligare stöd från relevanta yrkesprofessionella.

Balans mellan självbestämmande och säkerhet

Målet är alltid att balansera boendets rätt att fatta egna beslut mot äldreboendets ansvar för allas säkerhet. Med ett medmänskligt och samarbetsinriktat förhållningssätt går det oftast att hitta en lösning som respekterar båda delarna – och som dessutom stärker förtroendet mellan boende och personal.