Så använder du din Anthem-sjukförsäkring utomlands

Anthem Blue Cross Blue Shield erbjuder vård i utlandet till många av sina försäkrade. För att få ut maximalt av dessa förmåner är det viktigaste att vara väl förberedd. Ta alltid med ditt försäkringskort när du reser utomlands och ha det på dig under hela vistelsen. Innan avresan bör du ta reda på vad som täcks av din försäkring och vilka tjänster du behöver betala själv. Behöver du vård är det bäst att kontakta Anthem i förväg, om det alls är möjligt. Blir du inlagd för akutvård ska du kontakta Anthem så snart du kan – de informerar dig om dina alternativ och vilka nästa steg som krävs.

Instruktioner

1. Förbered dig innan avresa

Ring Anthem och fråga om de sjukvårdsförmåner som gäller för dig utomlands. Dessa kan skilja sig från de förmåner du har i USA. Logga sedan in på BlueCard Doctor and Hospital Finder för att hitta den läkarmottagning eller det sjukhus som ligger närmast din destination.

2. Vid akutvård

Har du blivit inlagd på närmaste sjukhus för akutvård ska du ringa Anthems servicecenter (numret finns på baksidan av ditt försäkringskort) eller BlueCard Worldwide Service Center (1-804-673-1177). Servicecentret är öppet dygnet runt, alla dagar i veckan, och tar emot samlarsamtal om du ringer från utanför USA. Om vårdinrättningen accepterar Anthem – och de tjänster du får täcks av din försäkring – fakturerar de direkt till Anthem. Dina enda kostnader blir då självrisk och egenavgift. Accepterar inrättningen inte Anthem-försäkringar får du betala avgiften själv och därefter skicka in en ansökan om återbetalning till Anthem.

3. Vid planerad vård eller läkarbesök

Kontakta Anthem eller BlueCard Worldwide Service Center om du behöver läggas in på sjukhus eller boka tid hos en läkare. Du hänvisas då till närmaste anslutna sjukhus eller mottagning. Täcker din Anthem-försäkring de tjänster du behöver faktureras all sluten vård direkt till Anthem (med undantag för självrisk och egenavgift), och anspråket lämnas in åt dig. För öppenvård och läkarbesök betalar du själv och skickar sedan in en ansökan om ersättning till Anthem, förutsatt att du har rätt till återbetalning enligt din försäkring.