Aetna, Inc. är USA:s tredje största sjukvårdsförsäkrare med 32 500 anställda och förvaltar vården för miljontals amerikaner. Bolaget är dessutom ett av landets äldsta försäkringsföretag och var bland de första att erbjuda sjukförsäkringar till både privatpersoner och organisationer. Oavsett om Aetna administrerar ditt vårdprogram eller om du bara är nyfiken på företaget finns det goda skäl att bekanta sig med dess fascinerande historia och lovande framtid.
I sitt förord till bolagets årsredovisning för 2008 skrev Aetnas ordförande och koncernchef Ronald A. Williams: ”Jag är glad att få lyfta fram Aetnas branschledande resultat under 2008, som uppnåddes trots turbulensen från bredare ekonomiska trender. Vi redovisade stabila finansiella resultat, välkomnade nästan 850 000 nya medicinska medlemmar och deltog aktivt i den nationella diskussionen om att förnya hälso- och sjukvården.”
År 1850 organiserade Aetna Insurance Company en livräntefond för att sälja livförsäkringar. Företaget tog sina första steg inom sjukförsäkringsbranschen 1899, då man utformade en sjukförsäkringsplan som enbart såldes till kunder som redan hade, eller samtidigt köpte, liv- och olycksfallsförsäkringar – ett sätt att behålla befintliga kunder och attrahera nya.
Aetna började sälja gruppsjukförsäkringar 1936, men det dröjde ända till 1951 innan företaget introducerade sin första omfattande sjukvårdsförsäkring. Motiveringen bakom detta var arbetskraftsbrist och lönestopp under Koreakriget, vilket gjorde sjukvårdsförmåner till ett effektivt verktyg för att locka och behålla medarbetare.
År 1966 betalade företaget sitt första Medicare-ersättning och 1982 lanserade man sin första formella HMO (hälsoplan), Choice HMO i Chicago. Tre år senare etablerades ett joint venture med Voluntary Hospitals of America för att marknadsföra både HMO- och PPO-lösningar.
Under 1980- och 1990-talen växte Aetna främst genom förvärv och fusioner. År 1996 blev företaget Aetna U.S. Healthcare efter sammanslagningen med U.S. Healthcare. År 2000 omdefinierade Aetna sig som ett oberoende företag inom hälso- och gruppförmåner genom att sälja sina finans- och internationella verksamheter till ING.
Aetna, Inc. kombinerar sina formuleringar av uppdrag, värderingar och mål till det så kallade ”Aetna Way” – ett flerdelt dokument som skapar en gemensam känsla av syfte bland medarbetarna i deras strävan efter operativa och strategiska mål. Företagets uppdrag är att ge tillgång till ”säker, kostnadseffektiv och högkvalitativ vård” på ett sätt som skyddar kunder och slutanvändare mot hälsorelaterade finansiella risker. Samtidigt vill bolaget bygga kundnöjdhet genom ett brett utbud av sjukvårdsprodukter och relaterade förmånsprogram i kombination med effektiv kundservice och tydlig kommunikation.
Företaget strävar efter att bli ”branschledande” på den mångfacetterade sjukvårdsmarknaden genom att skapa innovativa och skräddarsydda produkt- och servicelösningar som möter unika kundbehov.
Som alla framgångsrika företag lägger Aetnas ledning tonvikten vid de människor man betjänar, med gemensamma värderingar som bygger på integritet, kvalitet och värde, excellens och ansvarstagande samt engagemang bland medarbetarna.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online