Så avslutar du din EarthLink-prenumeration – komplett guide

Så här säger du upp din EarthLink-tjänst

Att avsluta sin internetanslutning hos EarthLink kan kännas krångligt, men processen är faktiskt ganska enkel om du vet hur du ska gå tillväga. Här följer en tydlig steg-för-steg-guide som hjälper dig att säga upp tjänsten på ett smidigt sätt.

Avsluta via telefon

1. Ring EarthLinks kundtjänst på 1-800-EARTHLINK (1-800-327-8454).
2. En kundtjänstmedarbetare kommer att be dig uppge ditt kontonummer och ditt efternamn.
3. När de har verifierat dina uppgifter behandlar de din uppsägningsbegäran.
4. Du får ett bekräftelsemejl med alla detaljer kring din uppsägning.
5. Din EarthLink-tjänst kopplas från nästa arbetsdag.

Kontraktsavgift vid uppsägning

Har du ett bindningsavtal med EarthLink kan du behöva betala en avgift för att avsluta tjänsten i förtid. Storleken på avgiften beror på längden på ditt kontrakt samt de specifika villkor som gäller för ditt avtal. Kontrollera därför alltid dina avtalsvillkor innan du kontaktar kundtjänsten.

Avsluta via post

Det går även bra att säga upp din EarthLink-tjänst via brev. Skicka i så fall ditt brev till följande adress:

EarthLink, Inc.
P.O. Box 1999
Atlanta, GA 30301
USA

Tänk på att inkludera följande information i ditt brev:

• Ditt kontonummer
• Ditt namn och din adress
• Datumet då du vill att tjänsten ska avslutas
• Din signatur

EarthLink behandlar din uppsägningsbegäran inom fem arbetsdagar efter att brevet har mottagits. Därefter får du ett bekräftelsemejl med alla detaljer kring uppsägningen.

Bra att veta innan du säger upp tjänsten

Kom ihåg att när du avslutar din EarthLink-tjänst förlorar du eventuell obetald tid som finns kvar på ditt konto. Du ansvarar dessutom för eventuella utestående belopp på kontot. Se därför till att reglera alla avgifter i förväg så att uppsägningen går så smidigt som möjligt.