När ska man ringa polisen? Så vet du om det är en nödsituation

Att veta när man ska ringa polisen kan rädda liv – både ditt eget och andras. Det är viktigt att allmänheten förstår att nödsamtalet 112 är reserverat för dem som befinner sig i akuta nödsituationer. En nödsituation är en livshotande eller allvarlig händelse som kräver insats från polis, räddningstjänst eller sjukvårdspersonal. Både barn och vuxna bör kunna bedöma allvarlighetsgraden i en situation och veta när det är dags att söka professionell hjälp.

I Sverige når du polis, räddningstjänst och ambulans via samma nummer: 112. För ärenden som inte är akuta, exempelvis att anmäla ett brott som redan har begåtts, kan du istället kontakta polisens servicetelefon 114 14.

Instruktioner: sex situationer när du bör ringa

1. När någon behöver ambulans och akut vård

Ring 112 om du eller någon annan behöver ambulans och akut medicinsk hjälp. Det gäller exempelvis personer som skadats i en bilolycka eller som lider av ett allvarligt medicinskt tillstånd. En person som är medvetslös eller inte reagerar, som blöder okontrollerat, har andningssvårigheter eller känner bröstsmärta behöver omedelbar vård.

2. När du bevittnar ett brott

Kontakta polisen om du har bevittnat ett brott eller ser ett brott pågående. Poliser kommer då att skickas till platsen så snart som möjligt. Försök om möjligt komma ihåg detaljer som tidpunkt, plats, antal inblandade personer och eventuella fordonsmärken – det underlättar polisens arbete.

3. Vid brand

Ring 112 om det har uppstått en brand, till exempel i ett hus eller en annan byggnad, och du behöver räddningstjänstens omedelbara hjälp. Lämna byggnaden om det är säkert att göra det och vänta utomhus på räddningspersonalen.

4. Vid misstänkt beteende

Kontakta polisen om du ser något misstänkt beteende, till exempel en främling som smyger in i grannens hus medan denne är bortrest, eller om en person – särskilt en kvinna eller ett barn – tvingas in i ett fordon av någon annan. Sådana situationer kan tyda på ett pågående brott eller att någon far illa.

5. Vid misstänkta ljud

Ring 112 om du hör misstänkta ljud, exempelvis krossat glas, explosioner, skott eller skrik. Sådana ljud kan indikera att en olycka eller ett brott pågår i din närhet.

6. När du är osäker

Ring polisen även om du är osäker på om du faktiskt befinner dig i en nödsituation. Operatören på 112 avgör om ditt samtal kräver akut insats. Kom ihåg att det alltid är bättre att ringa en gång för mycket än att riskera att någon inte får den hjälp hen behöver.