Industriell Psykologi Crisis Intervention Tekniker

Industriell psykologi eller organisationspsykologi gäller den vetenskapliga studien av arbetsplatser . Alla typer av lednings-och personalfrågor behandlas i industriell psykologi . Kris ingrepp ( även känd som icke-våldsam förebyggande eller deescalation kris ) involverar hanteringen av våldsamma eller störande beteenden . Kris ingrepp på arbetsplatsen är viktigt när man hanterar våldsamma eller missbrukande arbetstagare eller klienter . Dessutom är nödvändig krisintervention när en våldssituation har uppstått i ett driftställe . Det finns många icke våldsamma tekniker som kan utnyttjas för att deescalate en potentiellt våldsam situation. Lugn Approach

När man arbetar med ett missbruk eller våldsam person, upprätthålla en mjuk , lugn röst . Uppmuntra den enskilde att tala lugnt också. En lugn hållning kan gå en lång väg mot att diffundera en potentiellt våldsam situation .
Uppmärksamhet och Aktivt lyssnande

Ge individen din odelade uppmärksamhet . Lyssna på vad han säger och svara genom att upprepa det han sagt med egna ord . Detta försäkrar honom att du höra och förstå vad hans problem är . Att ge individen din uppmärksamhet genom att lyssna noga får honom att känna validerade utan att du faktiskt behöva komma överens med vad han gör . Addera undvika att tränga

Ta en arg individ från en trängd situation . Detta kan ofta diffusa en situation helt och hållet , eftersom det primära målet kan inte vilja ha folk i närheten av henne eller stirrar på henne . Dessutom , är mer benägna att tala öppet om sin oro när i en mer intim miljö en individ .
Behåll Avstånd

Samtidigt som det är viktigt att ta bort en våldsam person från en trängd situation , bör man ändå avstå från att ställa upp eller sitter för nära honom . Överdriven närhet skulle kunna uppfattas som hotfullt .
Var inte fördömande

Oavsett vad individen säger , vara ickedömande . Detta inkluderar att övervaka din icke-verbal kommunikation och tonfall . Lyssna på vad hon säger och fokusera på hennes känslor . Endast reflektera tillbaka vad du tror hon känner , inte vad du tycker om dessa känslor .
Diskutera val

Diskutera alternativ för att avsluta situationen positivt . Betona lösningar som är icke våldsamt , men att känna igen de känslor av de inblandade individerna .
Debriefing

en fientlig situation är det viktigt att behålla medarbetare och kunder informerade om den aktuella situationen . Efter en situation sprids , är det lika viktigt att få reaktioner från offer eller överlevare .
Säkerhet Survivors

samtliga föregående strategier är användbara med offer och överlevande i en våldssituation . Men viktigast för offren är att se till att deras känsla av säkerhet . Uttalanden som " Du är trygg , nu ", medan enkel , är till hjälp för upprättande av en känsla av trygghet . Addera