Din plånbok rymmer dina pengar, kort och personliga uppgifter – vilket gör den till ett eftertraktat mål för tjuvar. Blir den ändå stulen gäller det att agera snabbt. Här är stegen som begränsar skadorna och skyddar dig mot identitetsstöld.
Det här behöver du
- Uppgifter om dina konton (till exempel kortnummer och kundtjänstnummer)
- Telefon
Instruktioner
Så hanterar du stressen efter en stulen plånbok
- Anmäl stölden till polisen. Gör det så snart som möjligt efter händelsen. Komplettera anmälan senare om du får ny information eller misstänker att tjuven använder dina kort eller dina uppgifter.
- Spärra alla kort direkt. Kontakta bankens och kortutgivarnas kundtjänst – i Sverige finns dygnetruntöppna spärrtjänster. De flesta kortföretag gör dig bara ersättningsskyldig för högst de första 50 dollarna (cirka 500 kronor) som spenderats, förutsatt att du anmäler förlusten inom två arbetsdagar. Komplettera gärna samtalet med ett skriftligt meddelande för att trygga dina juridiska rättigheter.
- Spärra stulna checkar och avsluta kontot. Även om tjuven bara får tag på några få checkar innehåller de värdefulla uppgifter som kan användas för köp på nätet och per telefon. I Sverige, där checkar sällan används, gäller samma princip: kontakta banken om kontoinformation har läckt.
- Kontakta dina försäkringsbolag. Ring sjukvårds-, bil- och hemförsäkringsbolagen och beställ nya försäkringskort. Du vill slippa extra besvär om du behöver använda försäkringen men saknar ditt kort.
- Kontakta myndigheter om identitetshandlingar försvunnit. Bar du med dig exempelvis personnummerbevis, ID-kort eller (i USA) Social Security-kortet – kontakta den utfärdande myndigheten. Du kan få en ersättande handling och en översikt över din historik för att säkerställa att ingen missbrukat dina uppgifter.
- Anmäl eventuell identitetsstöld. I USA anmäler du till Federal Trade Commission (FTC), som hanterar alla typer av kredit- och kontobedrägerier. I Sverige kontaktar du polisen, anmäler identitetsstöld hos Skatteverket och kan få vägledning från Konsumentverket.
- Byt lås om husnyckeln försvann. Även om de flesta tjuvar knappast bryter sig in i ditt hem är det bättre att vara säker än ledsen.
- Beställ nytt körkort eller nytt ID-kort. Kontakta den myndighet som utfärdat handlingen – i Sverige Transportstyrelsen respektive Polisen. Oftast krävs att du kan styrka din identitet på plats, så ta reda på vilka handlingar du behöver ta med.
- Bär mindre i plånboken framöver. Förvara kontanterna i en pengklämma och ta aldrig med dig fler än två kort åt gången. Behöver du inte bankkortet den dagen – lämna det hemma. Identitetshandlingar som personnummerbevis ska bara bäras med vid absolut behov. Kort sagt: lämna hemma allt du inte använder just den dagen.
Förebygg nästa gång
Fotografera båda sidorna av dina kort och förvara bilderna säkert hemma, tillsammans med en lista över kundtjänstnummer. Då kan du spärra allt på minuter istället för timmar. Överväg även digitala betallösningar i mobilen, som kräver biometrisk verifiering och är svårare för en tjuv att utnyttja.
