En Employee Assistance Program (EAP) – på svenska ofta kallat medarbetarstödsprogram – är en resurs som erbjuds av arbetsgivare eller fackförbund för att stärka medarbetarnas psykiska och fysiska hälsa samt deras produktivitet. Programmen varierar kraftigt i omfattning: allt från smalare insatser, exempelvis program riktade mot missbruksproblem, till breda och proaktiva lösningar som erbjuder ett helt spektrum av tjänster till medarbetare, arbetsgivare och deras anhöriga.
EAP-program samarbetar med chefer och arbetsledare för att identifiera problem som påverkar medarbetaren i arbetssituationen. Samtidigt erbjuds medarbetaren konfidentiell hjälp att hantera sina svårigheter. Vissa program har egna resurser internt, men det vanligaste är att medarbetaren remitteras vidare till konsulter och behandlare inom närsamhället. Målet är alltid detsamma: att hjälpa personen att lösa personliga och familjerelaterade problem, för att sedan kunna återgå till full produktivitet i arbetet.
Medarbetarstödsprogram vänder sig till både medarbetare och deras familjemedlemmar och kan ge stöd vid bland annat:
Utbudet av tjänster inom ramen för EAP är brett. Det kan handla om behandlingsprogram för alkohol- och drogproblem, hjälp att sluta röka, hantering av ilska och stress, konfliktlösning samt samtalsstöd efter traumatiska händelser. Dessutom erbjuds ofta individanpassad rådgivning som möter de specifika behov som medarbetaren eller dennes familj har.
Många EAP-program är utformade enligt principerna för hälsofrämjande verksamhet och strävar efter att maximera medarbetarnas hälsa och produktivitet genom förebyggande åtgärder. Istället för att bara reagera när problem redan uppstått, erbjuder man proaktivt stöd för att fånga upp svårigheter innan de leder till nedsatt hälsa eller minskad arbetsförmåga.
För den enskilda medarbetaren är EAP-tjänsterna kostnadsfria. Kostnaderna betalas normalt av arbetsgivaren eller fackförbundet genom ett avtal med leverantören. Detta är en investering som lönar sig: friskare och mer produktiva medarbetare ger besparingar som överstiger programmets kostnader.
Behandlingen inom EAP är typiskt korttidsinriktad och fokuserad på det aktuella problemet. Behovet av längre eller mer intensiv vård uppstår dock ibland. I sådana fall kan medarbetaren ofta fortsätta hos samma behandlare, men då får medarbetaren själv – eller dennes sjukförsäkring – stå för kostnaderna för den fortsatta vården.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online