Inom vården är det av yttersta vikt att inhämta korrekt registreringsinformation från patienter. Du måste se till att patienternas adresser och telefonnummer hålls uppdaterade och att du känner till patientens försäkringsstatus. Ibland kommer patienter till vårdinrättningen under stor stress, i smärta eller allvarligt sjuka. Såvida det inte rör sig om en akut medicinsk nödsituation som gör det omöjligt att inhämta korrekta uppgifter, bör du vidta åtgärder för att få rätt information från patienten redan vid registreringstillfället.
Bedöm patienten för att avgöra om han eller hon verkar kunna fylla i registreringsformulären. Om patienten inte har svår smärta, inte befinner sig i en akut medicinsk situation eller på annat sätt är nedsatt, överlämna pappersarbetet och be hen fylla i varje formulär fullständigt. Om patienten inte kan fylla i formulären, försök inhämta den nödvändiga informationen muntligt.
Granska alla formulär som patienten lämnar in för att säkerställa att de är komplett ifyllda. Om det finns sektioner med saknad information, be patienten fylla i dem. Har hen hoppat över ett eller två fält, ställ frågorna och anteckna svaren åt hen.
Gör en kopia av patientens sjukförsäkringskort. Kontrollera att den information som patienten angett på registreringsformuläret stämmer överens med uppgifterna på försäkringskortet. Om det inte gör det, be patienten bekräfta vilken information som är korrekt.
Kontrollera patientens födelsedatum, adress, telefonnummer (inklusive riktnummer) samt stavningen av namnet innan hen skickas till väntrummet. Ibland skriver patienten siffror i fel ordning eller otydligt, vilket kan leda till att felaktig information matas in i datorsystemet.
Be patienten uppdatera och parafera registreringsformulären vid varje efterföljande besök. Detta minskar eller eliminerar risken för att fakturor skickas till fel försäkringsbolag eller adress. Även om ingenting har ändrats sedan förra besöket, be patienten parafera formulären.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online