Federala lagar reglerar spam genom att kräva att företag som skickar reklam- och marknadsföringsmejl ber mottagarna att aktivt välja att prenumerera. Ett så kallat opt-in är ett samtycke där personen uttryckligen vill ta emot information från ditt företag. När kunder väljer att avregistrera sig från din lista skickar de i praktiken ett budskap om att de inte längre vill ta emot mejl eller information från ditt företag.
För att följa spamlagarna kan du samtidigt försöka övertyga dina avregistrerade prenumeranter att stanna kvar – eller att återvälja in i listan. Här är tre effektiva tekniker: ett bekräftelsemejl vid avregistrering, en smart landningssida samt lockande incitament.
Du kan skicka ett automatiskt mejl till alla som avregistrerar sig från din lista. Ett exempel på formulering: "Vi har tagit emot besked om att du vill avregistrera dig från vår lista. Var det ett misstag? Har någon kommit åt ditt mejlkonto och avregistrerat dig? Om det var ett misstag, klicka på den här länken (infoga länk) för att säkerställa att du hamnar tillbaka på vår lista och inte missar några av våra framtida erbjudanden. Om du själv har gjort denna begäran beklagar vi att du lämnar oss, men ingen ytterligare åtgärd krävs från din sida. Ångrar du dig kan du när som helst prenumerera igen via den här länken (infoga opt-in-länk)."
Opt-in och opt-out kan också vara kopplade till ett betalt medlemskap eller en prenumeration. När någon avslutar en medlemsnivå kan du använda bekräftelsesidan som visas för att försöka nedgradera personen eller sälja in hen på en lägre nivå. Avslutar de till exempel ditt "Guld"-medlemskap till 97 dollar per månad kan du erbjuda dem att gå ner till "Silver"-nivån för 27 dollar per månad istället.
Samma sida kan förstås fortfarande låta personen fullfölja avregistreringen, men i grunden handlar det om att ge den som vill lämna listan reella valmöjligheter. Tekniken fungerar även i ett vanligt opt-in-/opt-out-scenario: ge prenumeranten möjligheten att endast ta emot vissa typer av mejl från ditt företag istället för alla.
Oavsett om du använder ett bekräftelsemejl eller en bekräftelsesida kan du också motivera prenumeranten att stanna kvar med ett specialerbjudande eller en bonusgåva. Förklara att dina prenumeranter får exklusiv information som personer utanför din lista aldrig ser. Uppmuntra dem att stanna kvar – eller att prenumerera igen – mot att de får en gratis nedladdning av en e-bok, en specialrapport eller en gåva från ditt företag. Är bonusen tillräckligt lockande kan det räcka för att vinna över dem och få dem att återvälja in i din lista.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online