Det kan drabba vem som helst: du är dubbel försäkrad, med två olika försäkringar från din egen eller din makes/makas arbetsgivare, eller genom självköpta försäkringar. Försäkringsbolag använder sig av regler för samordning av förmåner för att slippa betala ut ersättning till medlemmar och försäkringstagare när ett skadefall anmäls. Låt inte detta hända dig. Klargör samordningsreglerna i förväg så att du är väl förberedd när något oväntat inträffar.
Granska ditt medlemspaket. Ofta finns relevant information om samordning av förmåner redan i dina ursprungliga handlingar. Men lika ofta saknas den. Om du inte hittar någon tydlig policy är det dags att aktivt skaffa fram ett svar.
Kontakta din mäklare. Finns det en person som ordnade försäkringen åt dig? I så fall kanske han eller hon direkt vet hur försäkringen samordnar förmåner. Be personen visa upp dokumentation som styrker detta, och då är saken klar.
Få en representants utsago inspelad. Detta kan vara knepigare: du behöver tillstånd från ombudet hos försäkringsbolaget för att få spela in dennes beskrivning av hur bolaget samordnar förmåner. Fråga alltid om lov innan du spelar in samtalet.
Eskalera ärendet. Det kan vara riktigt svårt att ens hitta någon på försäkringsbolagets kontor som vet vilka regler som gäller för samordning av förmåner. Men ur ett kundperspektiv är "jag vet inte" inte acceptabelt. Samordningsreglerna har stor betydelse för ditt försäkringsskydd, och du bör eskalera frågan tills du når en ansvarig person som kan ge dig det efterfrågade beviset. Om ett bolag vägrar specificera sina policys är risken stor att man smusslar för att kunna avslå anspråk längre fram. Låt dig inte luras: var obeveklig i jakten på gedigen information.
Ha allt skriftligt. Saknas papper i handen underlättas ett enkelt avslag på ditt anspråk. När du anmäler ett skadefall räknas inte vad någon sagt till dig per telefon. Kräv att ditt försäkringsbolag skickar dig skriftligt bevis på att din försäkring betalar som primär eller sekundär betalare vid anspråk, och spara dessa handlingar för alla eventualiteter.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online