Så säljer du försäkring: 7 steg till framgång som försäkringsagent

Kallringning är en förlegad metod för att sälja försäkringar, men förvånansvärt många agenter använder fortfarande den taktiken. Med nummerpresentatör och samtalsväxling är det nästintill omöjligt att lyckas med försäljningen om kallringning är din huvudstrategi.

Att köpa försäkring tenderar dessutom att vara den sista delen i en ekonomisk plan – många bär på uppfattningen att försäkringar egentligen inte är nödvändiga. Det ställer högre krav på dig som säljare att visa verkligt värde och bygga förtroende hos kunden. Här är sju konkreta steg som hjälper dig att lyckas.

Det här behöver du

• Miniräknare
• Ansökningsformulär
• Produktbroschyrer

Instruktioner

1. Studera ditt produktsortiment noggrant

   Lär känna ditt produktsortiment så väl att du kan återge det i sömnen. Produktkunskap är ett ovärderligt verktyg som ger dig både självförtroende och trovärdighet inför kunden.

2. Utvärdera din säljförmåga

   Var ärlig mot dig själv om dina styrkor och svagheter – har du brister, åtgärda dem. Att erkänna att dina färdigheter kanske inte är lika goda som du tror är ett av de första stegen till försäljningsframgång. Överväg vidareutbildning, mentorskap eller träning med kollegor för att utveckla din teknik.

3. Boka möten utifrån kundens behov

   Skapa möten utifrån kundens behov snarare än utifrån din produkt. Fokusera på total kundnöjdhet i stället för på vad just du vill sälja. Ställ öppna frågor, lyssna aktivt och ta reda på var i livet kunden befinner sig.

4. Följ upp med telefonsamtal

   Ring dina kunder för att bekräfta bokade möten och följa upp deras behov. När du en gång har tillfredsställt kundens behov kommer hen att vilja att du även hjälper hen att förverkliga sina önskemål.

5. Gör dig synlig i ditt närsamhälle

   Engagera dig i föreningar, nätverksträffar eller lokala evenemang. Om människor ser dig som en allsidig och engagerad person söker de oftare upp dig för ditt professionella råd – och därmed blir du ett naturligt första val när försäkringsbehov uppstår.

6. Möt potentiella kunder där de känner sig bekväma

   Träffa potentiella kunder på platser där de trivs, till exempel på ett café eller på deras arbetsplats. Du behöver inte tränga dig in i en ny kunds hem förrän hen känner sig helt bekväm med dig.

7. Anpassa din fritid efter jobbet

   Planera din fritid utifrån arbetet. Försäljning av försäkringar är inget jobb mellan nio och fem – ditt schema måste vara flexibelt för att kunna erbjuda fullgod kundservice. Kom dock ihåg vikten av balans, så att du orkar prestera över tid.