Sonicares elektriska tandborstar omfattas av två års garanti på material och utförande. Precis som med alla elektroniska apparater kan fel uppstå med tiden, bland annat på grund av korrosion i de elektriska komponenterna. Det är dock viktigt att känna till vad garantin faktiskt täcker: löstagbara delar som borsthuvudet och UV-lampan ingår inte, och garantin gäller heller inte vid felanvändning eller slarvig hantering från användarens sida.
Se till att din Sonicare-tandborste har slutat fungera på grund av defekta material eller felaktigt utförande – det är endast dessa två orsaker som omfattas av garantin. Har borsten tappats, hanterats slarvigt eller utsatts för missbruk är garantien ogiltig.
Borsthuvuden och UV-lampor täcks inte av garantin. Kontrollera därför att problemet inte ligger hos någon av dessa delar innan du påbörjar ett garantianspråk.
Hitta ditt kvitto och verifiera att köpet gjorts inom de senaste två åren. Sonicare kräver originalkvittot som inköpsbevis, men du behöver inte ha sparat originalförpackningen. Utan kvitto har du tyvärr inte rätt till garantiservice.
Ring Sonicares kundtjänst på 800-682-7664 för att få besked om hur du går tillväga med ditt garantianspråk och om produkten behöver skickas in.
Skriv ner leveransadressen samt de krav som gäller för frakten. Företaget hanterar varje ärende individuellt, så rutinerna kan variera beroende på var du bor och vilket problem din tandborste har. I vissa fall behöver du inte ens skicka in tandborsten för att få en ersättningsprodukt – då räcker det med ett inköpsbevis. I andra fall krävs att du skickar in apparaten, och företaget kan välja att tillhandahålla fraktetikett och förpackning eller inte.
Slå på och stäng av apparaten upprepade gånger tills den inte längre startar. Att batteriet är urladdat är en viktig säkerhetsåtgärd inför transporten.
Om kundtjänsten begär det, posta enheten för reparation enligt de instruktioner du fått. Glöm inte att inkludera ditt inköpsbevis i paketet.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online