Vad är kommunikationscykeldiagrammet för vård och omsorg?

* Avsändare

- Vem har informationen?

- Vad är informationen?

– Är det relevant?

- Är det korrekt?

- Är det nödvändigt?

* Kodning

– Hur kommer du att kommunicera det?

- Vilka ord kommer du att använda?

- Vilken ton kommer du att använda?

- Vilka icke-verbala budskap kommer du att uttrycka?

* Kanal

- Hur kommer du att skicka informationen?

- Verbal eller nonverbal?

- Skriftlig eller talad?

- Personligen eller per telefon?

- Genom en tredje part?

* Avkodning

- Hur förstår mottagaren budskapet?

- Vad är meningen med meddelandet?

- Hur tolkar mottagaren de icke-verbala meddelandena?

* Mottagare

– Vem tar emot informationen?

- Kan mottagaren förstå informationen?

- Är mottagaren villig att lyssna?

* Feedback

– Hur vet avsändaren att meddelandet har tagits emot?

- Ställer mottagaren frågor?

- Nickar eller ler mottagaren?

- Får mottagaren ögonkontakt?

* Kontext

– Hur är miljön?

- Vad är förhållandet mellan avsändare och mottagare?

- Vilken är avsändarens och mottagarens kulturella bakgrund?

* Svar

– Vad händer som ett resultat av kommunikationen?

- Vidtar mottagaren någon åtgärd?

– Får avsändaren önskat svar?