Så kommunicerar du framgångsrikt med personer med demens

Vårdpersonal och anhöriga möter ofta utmaningar när de arbetar med äldre patienter. Personer med demens innebär en särskild typ av utmaning, eftersom många har förlorat förmågan att kommunicera på ett tydligt sätt. Som vårdgivare behöver du följa några viktiga grundprinciper för att kunna skapa en fungerande kontakt och göra vardagen enklare för både patienten och dig själv.

Instruktioner

1. Ta bort bakgrundsljud

Ljud från en television eller en trängselmiljö kan lätt bli förvirrande för en äldre person med demens. Många äldre lider dessutom av hörselnedsättning, vilket gör det ännu svårare att urskilja röster. För en effektiv kommunikation bör patienten endast behöva fokusera på en ljudkälla åt gången. Håll miljön lugn och tyst. Om ett visst ljud eller en viss musik brukar lyfta patientens humör kan du gärna spela det.

2. Tala enkelt och tydligt

Ett långt och utdraget samtal förvirrar snabbt en person med demens. Använd korta, koncisa meningar som är lätta att ta till sig, till exempel: "Sitt ner, tack.", "Gå inte ut." eller "Ska vi äta?". När du har framfört din önskan, ge patienten gott om tid att svara. Otålighet skapar irritation och förvirring. Håll dessutom rösten låg i tonhöjd och tala i långsam takt.

3. Använd kroppsspråk och ögonkontakt

Interagera fysiskt med personen genom att hålla hans eller hennes hand varsamt och se hen i ögonen. Tonfallet i rösten är avgörande när du kommunicerar med en person med demens. Gå aldrig fram till patienten bakifrån när du vill prata – personen måste veta med full säkerhet vem som talar och till vem budskapet riktar sig.

4. Undvik argument och motsägelser

Att motsäga en person med demens leder sällan till något positivt. Om patienten minns en händelse felaktigt kan du varsamt påminna om den korrekta händelsekedjan eller andra detaljer. Tänk dock på att det ibland är kontraproduktivt att försöka ändra patientens uppfattning av verkligheten. En lugn miljö är nyckeln till god kommunikation. Känner du att frustrationen växer, be om hjälp och ta en paus.

5. Använd patientens modersmål

Om du arbetar med en person med demens som inte är en familjemedlem, ta reda på vilket språk hen växte upp med. Modersmålet hjälper ofta patienten att återkalla minnen och förstå betydelsen av platser och saker. Talar du inte språket själv kan det vara värdefullt att hitta någon som gör det, eller att lära sig några enkla fraser och vanliga önskningar.