Att veta vad man ska göra när en kris inträffar kan betyda skillnaden mellan liv och död. En kris definieras som ett avgörande vägskäl – en vändpunkt där ett instabilt tillstånd innebär en överhängande eller plötslig förändring som skapar emotionell stress och/eller trauma i en människas liv. En kris kräver ett omedelbart svar, alltså en intervention.
År 2005 utvecklade Allen R. Roberts, Ph.D., och Allen J. Ottens, Ph.D., en modell för krisintervention bestående av sju nyckelsteg som beskriver vilka åtgärder som är lämpliga att vidta. Genom att lära sig dessa steg kan du bli rustad att hantera situationer där någon befinner sig i kris.
Börja med att bedöma situationen för att identifiera eventuella faror – till exempel om personen i kris utgör ett hot mot sig själv eller andra, eller om hen uppvisar psykotiska symtom som hallucinationer. Om sådana symtom finns bör polisen kontaktas, och personen kan då vårdas tvångsvis inom psykiatrin.
Om personen inte är i omedelbar fara bör du istället bedöma personens medicinska och psykiska tillstånd och behov, liksom den sociala miljön runt omkring hen. Undersök om vänner och familj finns till hands som stöd.
Etablera en samarbetsrelation med personen så snart som möjligt. Det gör hjälparbetet mycket enklare, eftersom personen då litar på dig och är mer benägen att öppna sig och berätta exakt vad som händer.
Kartlägg huvudproblemet och de möjliga orsakerna. Ta reda på exakt vad som är fel och hjälp personen att identifiera de händelser som ledde fram till krisen.
Uppmuntra personen att utforska och uttrycka sina känslor. Låt hen lufta det som byggt upp inombords. När känslorna kring krisen kommer fram blir det ofta lättare att tillsammans hitta vägen framåt och arbeta fram lösningar.
Tillsammans med personen i kris, identifiera realistiska alternativ och hjälp hen att räkna ut vilket nästa steg bör vara. Hänvisa vid behov vidare till verksamheter som kan erbjuda stöd, exempelvis härbärgen eller skyddade boenden för kvinnor som utsatts för våld. Lär dessutom ut enkla hanteringsstrategier som hjälper personen att reglera sina känslor.
Hjälp personen att välja en konkret handlingsplan. När alternativen har vägs mot varandra, stötta hen i att bestämma vart resan går vidare och hjälp till med att nå det uppsatta målet.
Avsluta inte kontakten efter första mötet. Planera in uppföljnings- och stödträffar, till exempel genom att boka en tid då personen kan ringa eller komma förbi för en kontroll. Vid det tillfället kan du ge ytterligare hänvisningar och hjälpa personen längre fram i läkningsprocessen.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online