Socialarbetare som är utbildade inom psykisk hälsa benämns ofta som kliniska socialarbetare. De har specifika kompetenser när det gäller att erbjuda terapi och stödjande samtal till en bred grupp klienter. Som en del av sin utbildning utvecklar kliniska socialarbetare särskilda tekniker för att föra samtal med klienter. Det finns många olika modeller för terapeutiska samtal, men de flesta socialarbetare och terapeuter använder sig av några grundläggande intervjumetoder.
Att etablera en lugn, öppen och accepterande ton från första början är avgörande för ett lyckat samtal. Socialarbetaren kan åstadkomma detta genom sitt kroppsspråk, till exempel genom en trygg, öppen och välkomnande hållning. Även tonfallet spelar en viktig roll – en mjuk och avslappnad röst kan skapa en känsla av trygghet. Detta är särskilt värdefullt när klienten uppvisar oro eller spänningar.
Lyssnande är en av de viktigaste färdigheterna i ett kliniskt samtal, eftersom terapeutens reaktion på klienten uppmuntrar till kommunikation och bekräftar klientens upplevelser. De flesta kliniker och socialarbetare använder tekniken aktivt lyssnande, vilket innebär att låta den andra personen förstå att man hör och tar emot det som sägs – utan att avbryta. En terapeut som praktiserar aktivt lyssnande håller ögonkontakt, nickar och kan ge verbala bekräftelser under samtalets gång.
Hur frågor ställs är en central färdighet vid kliniska intervjuer inom socialt arbete. Socialarbetarens frågeteknik påverkar direkt vilken typ av information som delges samt hur bekväm klienten känner sig med att dela med sig av sina erfarenheter. Grundläggande frågeformer inkluderar öppna och slutna frågor. Öppna frågor föredras ofta eftersom de vanligtvis är det bästa sättet att få en person att prata fritt. Ett exempel på en öppen fråga är: "Hur ser läget ut för dig just nu?" Slutna frågor, alltså frågor med bestämda svar, kan däremot vara användbara om klienten är mycket ängslig och har svårt att lugna ner sig under samtalet.
Socialarbetare utbildas för att förstå inte bara hur individen fungerar, utan också hur hen är kopplad till sin omgivning och det samhälle som omger hen. Därför kan intervjutekniker hos en klinisk socialarbetare innefatta frågor om klientens familj, sociala nätverk och närsamhälle. Sådana frågor kan hjälpa till att belysa problemens större sammanhang, vilket i sin tur kan hjälpa klienten att förstå sina egna erfarenheter bättre. De kan också ligga till grund för framtida insatser, exempelvis att koppla klienten till samhällsresurser eller att boka samtal tillsammans med klientens familj.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online