Så här beställer du ett nytt medlemskort för Keystone Health Plan East

Kunder till Keystone Health Plan East – en sjukvårdsförsäkring av HMO-typ (Health Maintenance Organization) som ingår i Independence Blue Cross – måste uppvisa sitt medlemskort för att få vårdtjänster eller lösa ut recept hos planens samarbetspartners.

Tappar du bort ditt Keystone-kort kan du beställa ett nytt som skickas till dig inom 30 dagar. Du kan även begära ett kort om du inte har fått det inom 30 dagar efter att du anmält dig till planen.

Så här gör du steg för steg

Steg 1: Samla in nödvändig information

Se till att du har kortinnehavarens personuppgifter redo, inklusive fullständigt namn, födelsedatum, personnummer (Social Security-nummer) samt arbetsgivare.

Steg 2: Kontakta Keystone

Ring eller skriv till Keystone och uppge all information från steg 1. Förklara att du behöver ett nytt kort eller att du aldrig mottog ett kort efter din anmälan. Alternativt kan du logga in på medlemssidan på Independence Blue Cross webbplats och fylla i formuläret för att beställa ett ersättningskort.

Du kan även kontakta Keystone per post:

Keystone Health Plan East
1901 Market Street
Philadelphia, PA 19103
Telefon: 1-800-227-3114

Steg 3: Följ upp vid behov

Om du inte har fått ditt kort inom 30 dagar ska du kontakta Keystone igen för att kontrollera statusen på din beställning.