Ingen gillar att bli konfronterad, särskilt inte när konfrontationen är sarkastisk, giftig eller helt obefogad. Oavsett om kritiken är rimlig eller inte kan du vinna respekt genom att möta situationen med påstridighet. Att vara påstridig innebär att du vänder dig direkt mot personen som konfronterar dig, ställer raka frågor och utmanar denne när det behövs. Påstridighet stärker din självkänsla och skapar respekt hos andra.
Uppmuntra personen som konfronterar dig att berätta så utförligt som möjligt om sina motiv. Konfrontationer kommer ofta från känslomässig smärta och handlar mer om den andra personens problem än om vad du faktiskt har gjort. Använd förtydligande påståenden även om personen är aggad, och främja öppen kommunikation med formuleringar som: ”Jag ser att du är arg, men jag behöver veta mer. Kan du ge mig några detaljer?”
Sätt gränser för olämpligt beteende så snart det uppstår. Om personen blir känslomässigt kränkande ska du tydligt klargöra att du inte tolererar det beteendet. Du kan säga något i stil med: ”Det där språket är inte konstruktivt. Låt oss hålla oss till sakfakta för att kunna föra samtalet i en positiv riktning.”
Ge personen beröm om hen anstränger sig för att bli mer positiv. Människor svarar överraskande bra på beröm, även när de är arga på dig. Uttryck din uppskattning och hylla personens mod. Du kan säga: ”Jag förstår att detta är svårt för dig, men jag måste säga hur mycket jag beundrar att du tar dig tid att förklara hur du känner.”
Bli som en grammofonskiva som fastnat: upprepa lugnt och sakligt vad du säger tills det är uppenbart att motparten lyssnar. Arg människor stänger ofta av sig och slutar lyssna på vad den andra personen säger. Genom att envetet använda den här tekniken kan du bryta igenom personens försvarshållning och styra konfrontationen i en positiv riktning.
Använd icke-verbala signaler på ett självsäkert sätt. Du kan visa att du inte är rädd genom att vända dig lätt åt sidan när personen blir negativ, och sedan vända dig rakt mot hen när hen lugnat ner sig. Korsade armar signalerar att du inte håller med, medan ett leende visar att du håller med.
Kommunicera långsamt och tydligt. En lugn, klar röst signalerar påstridighet och trygghet. Var djärv och säg uttryckligen vad du vill eller behöver från personen. Titta hen i ögonen och var ärlig – erkänn när du har fel, men stå på dig när du vet att du har rätt.
Kom ihåg att målet inte är att vinna en diskussion, utan att kommunicera med värdighet och självrespekt. Med träning blir dessa tekniker naturliga, och du kommer att märka hur både din självkänsla och andra människors respekt för dig växer.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online