Rådgivning kan kännas skrämmande för många människor. Vissa känner sig inte bekväma med att dela intima detaljer om sitt liv med någon de inte känner. Därför ligger ansvaret hos rådgivaren att ta sig tid att bygga förtroende och skapa en trygg relation med klienten. Att komma igång med ett stadigt samtal är det första hindret – och när det väl är passerat är rådgivarens uppgift att vara stöttande. Det kan göras på flera olika sätt.
Innan du lägger tid på att förbereda dig för din klient och ta fram en behandlingsplan bör du bekanta dig med anledningen till att klienten söker rådgivning. Rådgivning och terapi bygger på acceptans. Om det finns risk att dina egna tankar eller åsikter kan påverka din förmåga att stötta klienten bör du överväga att inte ta emot hen, utan istället erbjuda en remiss.
Tänk dig exempelvis att du arbetar med familjeplanering och att både du och organisationen du representerar har en mer konservativ syn på abort. Skulle du då kunna ge effektivt stöd åt en ung kvinna som är positiv till abort och fattat beslutet att genomföra en? Oavsett om det sker medvetet eller inte tenderar våra personliga åsikter att färga vårt arbete.
Var ärlig mot dig själv när det gäller dina gränser för att minimera risken för missförstånd med klienten. Det är aldrig rådgivarens roll att påtvinga klienten sina egna värderingar. Du kan hamna i en situation där du inte håller med om ett val eller beslut som klienten fattat – men ditt enda ansvar är ändå att stötta hen, oavsett om du håller med eller inte.
Det finns dock situationer där gränsen måste dras: när du bedömer att klienten behöver insats för ett allvarligare tillstånd (till exempel om du misstänker svår depression), eller när klienten själv motarbetar sin terapeutiska framgång (till exempel fortsatt substansmissbruk trots att det tydligt kommunicerats att beteendet är skadligt och kontraproduktivt).
Aktivt lyssnande är en av de mest stödjande metoderna för att bygga en god relation med klienten. Ambitiösa rådgivare och terapeuter har ofta en stark vilja att hjälpa till. Men vad innebär det egentligen att hjälpa? Som rådgivare måste du arbeta utifrån klientens villkor – inte dina egna.
Det kan vara frestande att direkt vilja "fixa" situationen och hoppa in i problemlösningsläge. Motstå den impulsen. Ge det tid och lyssna bara. Många klienter söker rådgivning just för att bli lyssnade på. I vardagen är det vanligt att familj och vänner genast erbjuder råd och åsikter, när det de flesta egentligen behöver är att bli hörda. Låt klienten fullt ut uttrycka sina tankar och känslor och stötta hen på den resan. Ställ frågor endast för att skapa klarhet.
Lär dig också att tolerera tystnad under samtalet. För många klienter är tystnaden i rummet en av få stunder då de får uppleva stillhet utan krav på att göra eller säga något. Bryt inte tystnaden i onödan. Den är ofta en direkt väg framåt, eftersom den ger klienten tid att tänka och självmant nå nya insikter och lösningar.
Självutlämnande i rådgivning och terapi är en känslig fråga. Vissa rådgivare menar att det aldrig bör göras, medan andra ser det som ett viktigt verktyg. Klienter frågar ofta: "Vad skulle du göra om du var jag?" eller "Hur hade du hanterat det?" Att svara ur ett personligt perspektiv är dock en hal klippa, eftersom det lätt avleder fokus från klientens egen problemlösningsprocess.
Du behöver känna din klient tillräckligt väl för att förutse hur hen tar emot det du säger. Har du en klient som du bedömer är psykiskt stabil och gör framsteg, och som nyligen mist en förälder, kan det vara lämpligt att säga: "Jag känner verkligen med dig – jag har också mist en förälder." Det behöver inte gå längre än så. Ett sådant uttalande signalerar att du förstår hur hen känner och att du stöttar hen genom att erkänna att sorgeprocessen är svår.
De flesta klienter önskar en genuin mänsklig kontakt. När du väl etablerat tydliga gränser i relationen kan måttfullt självutlämnande, i rätt sammanhang, stärka rådgivningsprocessen avsevärt. Det gör det möjligt för klienten att se dig som en jämlik människa snarare än en distanserad "expert" – vilket i sin tur fördjupar förtroendet och öppnar upp för ett mer ärligt samtal.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online