Så lugnar du en psykiatrisk patient i känslomässig kris

När en psykiatrisk patient tar sin medicin som ordinerat är våldsamma eller emotionella kriser ovanliga. Men när medicinen inte ger önskad effekt, eller när patienten slutar ta den, kan du plötsligt ställas inför utmaningen att få personen att lugna ner sig.

Att dämpa en pågående emotionell kris kan vara svårt, särskilt om den har byggts upp under flera dagar eller åtföljs av oförutsägbart eller farligt beteende. Med rätt kunskap, lite träning – och en viss portion tur – går det dock att hjälpa en psykiatrisk patient i nöd på ett tryggt sätt.

Så här gör du steg för steg

1. Ta reda på varför patienten är upprörd

Försök prata med patienten själv, alternativt med anhöriga, för att förstå vad som utlöst reaktionen. Beroende på diagnos kan något som framstår som obetydligt för dig vara ett mycket stort problem för personen i fråga.

2. Prata lugnt med patienten

Ibland krävs det inte mer än ett rofyllt samtal, där du framför allt lyssnar på personens oro. Använd aktiv lyssning genom att formulera om det som sägs, till exempel: "Om jag förstått dig rätt, så säger du att...". Det visar att du faktiskt hör vad personen kommunicerar.

3. Kontakta patientens läkare

Läkaren kan ordinera lugnande medicin om patienten befinner sig hemma eller i öppenvård. Om läkaren kan ringa in receptet till ett närliggande apotek är medicinen ofta tillgänglig inom en timme.

4. Kontrollera medicinering och behandling

Ta reda på om patienten tar sin medicin och deltar i samtalsbehandling regelbundet. Fråga patienten direkt om du litar på svaret – annars kan du vända dig till anhöriga. Många patienter har dessutom särskild akutmedicin som ska tas i situationer då de tappar kontrollen. Kontakta gärna även den behandlare som känner till patientens situation, eftersom hen kan ha konkreta metoder för att lugna just denna person.

5. Undvik fysisk kontakt

Rör inte vid patienten om du inte känner personen mycket väl. Beröring kan utlösa ett våldsamt utbrott, eller leda till fysiska närmandesätt – som kramar eller smekningar – som du själv inte är bekväm med.

6. Undvik skadliga kommentarer

Säg aldrig till en psykiatrisk patient att "samla sig" eller "sluta gråta". En person med psykiatrisk sjukdom kan inte styra sin hjärnkemi eller sina känslor – det är just därför hen söker hjälp.

7. Ring 112 vid allvarlig kris

Kontakta räddningstjänsten via larmnumret 112 om det tyder på att patienten inte kommer att lugna ner sig, är självmordsbenägen eller utgör en fara för sig själv eller andra. Poliser och ambulanspersonal har särskild utbildning i att hantera och lugna psykiatriska patienter.