Så ger du effektiv krisintervention – en praktisk guide

Att kunna ge krisintervention kan skydda människor från att komma till skada under intensiva och påfrestande situationer. Kriser kan inträffa var som helst och drabba vem som helst. Att möta arga eller upprörda personer på plats kan kännas skrämmande, liksom att snabbt behöva ta fram effektiva åtgärder i andra akuta lägen. Du har en stor fördel om du redan besitter nödvändig kunskap och kontinuerligt håller dina färdigheter inom krisintervention uppdaterade.

De typer av kriser som du kan hjälpa andra genom inkluderar utvecklingskriser, situationskriser samt oplanerade och traumatiska händelser.

Instruktioner

1. 1. Uppmuntra till samtal

   Uppmuntra personen i kris att prata om situationen. Guida hen till att verbalt uttrycka sina tankar och känslor – aktivt lyssnande är ofta det första och viktigaste steget.

2. 2. Hjälp till att sätta mål

   Stötta personen i att sätta upp konkreta mål som hjälper hen att återgå till ett normalt fungerande i vardagen.

3. 3. Visa trygghet och självförtroende

   Kommunicera med självförtroende. Sitt rakryggad, håll huvudet högt och titta personen rakt i ansiktet. Tala högt och tydligt så att ditt lugn smittar av sig.

4. 4. Genomför en riskbedömning

   Utred om det finns eventuella suicidtankar eller tankar på att skada andra. Samla in och sammanställ relevant information om personen för att kunna göra en korrekt bedömning.

5. 5. Prata om krisen

   För ett öppet samtal med personen om krisen. Hjälp hen att identifiera och genomföra nödvändiga livsstilsförändringar.

6. 6. Säkra en trygg miljö

   Hjälp personen att hitta en säker boendemiljö. Undersök organisationer och skyddsboenden som erbjuder stöd till behövande. Var alltid försiktig när du arbetar med aggressivt beteende, missbruksproblem, stark ilska samt personer med suicidtankar eller våldsamma tankar.

7. 7. Ge vägledning och praktiskt stöd

   Peka personen i rätt riktning där det behövs. Förmedla information om bostadsbidrag, stöd för barnomsorg och livsmedelsassistans vid behov. Använd även en strukturerad problemlösningsmetod: identifiera problemet, analysera frågan, involvera personen i beslutsfattandet, ta fram flera möjliga lösningar och välj den mest effektiva.

8. 8. Kartlägg det sociala nätverket

   Låt personen själv delta i att identifiera sitt sociala stöd. Ordna därefter stödresurserna i prioritetsordning efter hur viktiga de är.

9. 9. Stärk hanteringsförmågan

   Hjälp till att utveckla personens förmåga att hantera framtida kriser. Ta upp områden som självkänsla, problemlösning, yrkesutbildning och avslappningstekniker. Låt personen aktivt delta i planeringen av lämpliga insatser – det ökar ägarskapet och chanserna till en varaktig förbättring.