Så hanterar du konflikter och stress på ett effektivt sätt

Livet presenterar oss för utmaningar som ofta tar formen av konflikter och stress. Att hantera andra människor, oss själva eller vår omgivning under dessa perioder ger en värdefull möjlighet till emotionell tillväxt. Undviker vi däremot att ta itu med källorna till konflikt och stress kan det leda till allvarliga hälsoproblem.

Kroppens fysiologiska reaktion

När fara hotar aktiveras kroppens så kallade "fight or flight"-respons – kamp- eller flyktreaktionen. När hjärnan uppfattar ett hot, exempelvis stress eller en konflikt, reagerar kroppen genom att frisätta adrenalin och kortisol i blodet. Detta leder till ökad puls, högre blodtryck och förhöjt blodsocker som syftar till att försörja musklerna inför den kommande ansträngningen.

Sambandet mellan kropp och sinne påminner oss om att hantering av stress och konflikter kräver att vi arbetar med både tanken och kroppen.

Stresshantering

Hantera stress genom att agera. Att grubbla över det som orsakar stressen gör oss bara mer stressade. Genom att vidta konkreta åtgärder upptas sinnet – lite som en distraktionsteknik – samtidigt som du börjar lösa själva uppgiften som skapar stressen.

• Säg nej till situationer som du har kontroll över och som belastar dig onödigt mycket.
• Rör på dig: Träning, meditation, djupandning eller yoga är effektiva verktyg för att hantera kroppens fysiska stressreaktioner.

Konflikthantering

Dr. Carter McNamara, konsult inom ledarskap och handledning, erbjuder följande beprövade råd om förhandling vid konflikthantering:

• Identifiera konflikten för att kunna hantera den.
• Förstå de frågor som driver konflikten.
• Kommunicera tydligt dina egna behov.
• Lyssna aktivt på motpartens behov.
• Ta utgångspunkt i fakta, inte i personligheter.
• Hitta gemensam grund att förhandla fram en överenskommelse utifrån.