Hur du använder konflikter till din fördel

Även om konflikter kan vara känslomässigt laddade och instabila går det att dra nytta av dem. För de som är direkt involverade i en oenighet kan konflikten kännas distraherande och energikrävande. Men för den som står utanför kan en konflikt öppna dörren till att obemärkt driva fram sin egen agenda – något som annars sällan skulle accepteras. Konflikter kan också leda till positiv förändring genom att belysa problem som tidigare gått oupptäckta. Trots att de är svåra att hantera kan konflikter alltså faktiskt bli en fördel.

Instruktioner

1. 1. Identifiera ditt mål

   Definiera och förstå vad dina mål är. Innan du kan dra nytta av en konfliktsituation måste du veta exakt hur du tänker gynnas av den.

2. 2. Förstå parternas mål

   Din förmåga att påverka situationen till din fördel bygger på att du förstår de inblandade och arbetar inom deras ramverk. Börja med att identifiera motivationen hos de stridande parterna, och formulera sedan hur du kan agera inom dessa gränser för att vinkla situationen i din riktning. Variablerna ser olika ut från fall till fall, men undvik att försöka påverka utfallet innan du förstår både parternas mål och situationen som helhet.

3. 3. Beakta parternas beteendemönster

   Försök förstå vilka motiv som tidigare drivit de stridande grupperna. Kunskap om vad som skapat engagemang historiskt kan hjälpa dig att hantera den aktuella situationen och styra dess lösning i din favör. Även om gamla motiv inte alltid är aktuella visar det ofta gott om dig när du visar att du förstår dem – det skapar förtroende inom gruppen.

4. 4. Se fördelarna även när de inte är uppenbara

   Att du saknar personligt intresse i en viss konflikt betyder inte att den inte kan gynna dig. Konflikter ägnar ofta all uppmärksamhet åt sig, både hos de inblandade och omgivningen. Är du själv inte en del av konflikten kan du utnyttja dess distraherande effekt: uppmärksamhet som avleds öppnar dörren för helt andra frågor att drivas igenom nästan obemärkt.

5. 5. Medla till en lösning

   Om det görs rätt kan medling stärka din ställning hos båda grupperna. Processen är dock känslig, eftersom det är svårt att tillfredsställa båda sidor samtidigt. Blir ingen part nöjd med lösningen minskar din status – så lägg stor omsorg vid att utforma en överenskommelse som känns rimlig för båda lägren.

6. 6. Lär dig av konflikten

   I konflikter får du lära känna både dig själv och de andra inblandade. När människor och grupper hamnar i oeniga situationer reagerar de ofta starkt och avslöjar verkliga motiv som är svåra att se under andra omständigheter. Att stå nära händelserna kan göra det svårt att se de bredare konsekvenserna, men i konfliktens spår blir tidigare dolda problem synliga – och ett problem som väl upptäckts kan också åtgärdas.