Hur Decode Icke-verbal kommunikation i en medicinsk miljö

Det finns få platser där kommunikation är viktigare än i en medicinsk miljö . Patienter och klienter är ibland rädd och osäker . De har antagligen viktiga frågor att ställa och är extra känsliga för vibe de får från sjukvårdspersonal . Icke-verbal kommunikation spelar en stor roll i denna typ av interaktion . En kvalitativ studie om patienttillfredsställelse redovisas i " British Journal of General Practitioners ", fann att icke-verbal kommunikation , i synnerhet läkarens tonfall och ögonkontakt , var mycket viktigt för patienten . Hälso- och sjukvårdspersonal ska även kunna avkoda de icke-verbala budskap patienter . Instruktioner
1

Fokusera på tonfall när man talar till en patient. De lyssnar medvetet för någon del av irritation eller otålighet . Hälso- och sjukvårdspersonal bör lyssna till patientens röst , notera någon rädsla eller tvekan . Använd tystnad och aktivt lyssnande färdigheter för att göra det möjligt för patienten att ytterligare verbalisera sina farhågor om han vill göra det här .
2

Koncentrera dig på närhet mellan sjukvårdspersonal och klient . Läkare använder ofta fysiska objekt, till exempel skrivbord och datorer för att distansera sig från en patient . Människor som är sjuka är sårbara och kan känna sig utsatta . Deras kroppar är för tillfället inte är deras egna som läkare undersöker dem . De yrkesverksamma bör vara medvetna om detta och vidta alla åtgärder för att tala respektfullt för patienten och skydda hennes integritet och värdighet . Addera 3

Tolka tecken på ångest och smärta hos patienten . Vissa människor är ovilliga att klaga eller " orsaka problem . " Vårdpersonal bör tolka icke-verbala tecken på smärta eller ångest , såsom blekhet , skärpning av läppar , grimaserande eller blinka . Personer som arbetar inom mental hälsa kan observera tecken på själv försummelse i en kunds utseende . Detta kan tyda på en försämring av personens mentala tillstånd .
4

Använd avslappnat kroppsspråk som en hälso- och sjukvårdspersonal , så att kunden inte känner att han måste skynda sig . Klä på lämpligt sätt . Vissa patienter , i " British Journal of General Practitioners " studie , rapporterade att de hittat läkarens vita päls en barriär . Däremot kan andra människor tycker att detta lugnande. Addera