Det finns två typer av receptionsarbetsplatser, och de ställer olika krav på utrymme. Höjden på disken respektive skrivbordet bestäms utifrån hur arbetsplatsens höjd påverkar besökaren som närmar sig den.
Diskhöjdsalternativet passar bra för enkla transaktioner, men det kan bli problematiskt när man vill skapa en reception som är tillgänglig enligt Americans with Disabilities Act (ADA), eftersom det då krävs ett extra, lägre avsnitt som riskerar att se ut som en eftertanke. En receptionsdisk i skrivbordshöjd blir därför den mest funktionella lösningen när man ska bemöta besökare med funktionsnedsättning, tack vare möjligheten till en sömlös och integrerad design.
Besökarsidan av disken är den viktigaste delen, eftersom det är där besökaren närmar sig och där tillgängligheten behövs som mest för att kunna genomföra en transaktion korrekt. För att uppnå optimal funktionalitet krävs uppmärksamhet på fem viktiga dimensioner.
Höjden på disken mäts från ytan av det färdiga golvet till diskens ovansida och bör inte överstiga 36 tum (cirka 91 cm), så att den ligger inom bekvämt räckhåll för besökaren. Dessutom ska en del av disken vara minst 36 tum (cirka 91 cm) lång för att underlätta rörelsefriheten under transaktionen.
Precis som köksskåp och andra inbyggda snickerier kräver receptionsdiskar en så kallad tålist. Detta utrymme på 8 tum (cirka 20 cm), mätt vertikalt från det färdiga golvet, ger plats åt fötter och rullstolens fotstöd så att besökaren kan komma närmare disken. Utöver det vertikala måttet ska tålister även skäras in 4 tum (cirka 10 cm) horisontellt i receptionsdiskens front.
En typisk receptionslösning kräver alltid en ståzon för personen som aktivt genomför en transaktion vid disken, samt en cirkulationszon bakom för dem som vill gå förbi. Detta avgörande mått blir ännu viktigare när ADA-tillgänglighet ska uppnås. Standarden för en rullstols vändiameter är 60 tum (cirka 152 cm), vilket delas upp i minst 24 tum (cirka 61 cm) ståzon och minst 30 tum (cirka 76 cm) cirkulationszon. En kombinerad stå- och cirkulationszon på 54–60 tum (cirka 137–152 cm) är därför idealisk.
Skrivbordshöjden mäts från det färdiga golvet till undersidan av skrivbordsskivan. Den har ett direkt samband med diskens totala höjd och behöver därför vara väl avstämd med denna. Ovanför skrivbordet bör det finnas ett avstånd på 10–12 tum (cirka 25–30 cm) upp till transaktionsdiskens överhäng. Detta skapar en privat vrå under överhänget, perfekt för kontanthantering eller hantering av konfidentiella handlingar.
När alla dimensioner hålls i proportion till varandra bör även receptionistens sits höjd beaktas. Mätt från det färdiga golvet till undersidan av den ergonomiska stolen bör måttet ligga på högst 15–18 tum (cirka 38–46 cm). Det ger optimala siktlinjer mot besökaren som närmar sig disken.
Receptionsdiskar spelar en central roll för vägledning, kundvård, kommunikation och förmedling av organisationens företagsimage. ADA-anpassning är dock ett ofta förbisett – men helt avgörande – element när de flesta receptionsdiskar planeras. Disken vill gärna se attraktiv ut, eftersom den utgör både den första och sista kontaktpunkten mellan besökare och företag, men huvudmålet måste alltid vara att den fungerar korrekt. Ha dessa fem mått i åtanke när du designar en receptionsstation, så blir resultatet en tillfredsställande upplevelse för alla kunder som passerar dörren.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online