Hantera konfliktsituationer

Oavsett om det är ett äktenskap , vänskap eller arbetsförhållande , är någon form av konflikt att dyka . Konflikter är en sund och normal del av relationer . Konfliktsituationer ibland är dåligt hanteras dåligt individer som inte känner till grundläggande konfliktlösning tekniker . Misskött konflikt kan skada en relation går att reparera . En nyckel till att lösa konfliktsituationer är att erkänna perspektiv alla inblandade parter. Korrekt hanterade konflikter kan leda till en upptäckt process som stärker relationer . Instruktioner
1

Skaffa fakta . För att hantera konflikter , är det viktigt att noggrant förstå situationen. Ställ frågor för var och en part. För att minska risken för motstridiga berättelser , fråge parter när alla inblandade är närvarande . Någon är mer benägna att lämna ut fakta eller avslöjar en del av de faktiska omständigheterna när man diskuterar frågan utan att ha alla där .
2

Använd aktiv /reflekterande lyssnande . Försök att förstå hur varje person ser sig själv i den situationen . Använd uttalanden som , " jag följer dig", " Jag är med dig " eller " jag förstår . " Behåll ett öppet sinne . Ställ frågor . Upprepa tillbaka en del av vad personen säger . Lyssnaren bör undvika att uttrycka enighet eller oenighet . Detta tillvägagångssätt uppmuntrar mindre defensiveness . Om lyssnaren är arg eller irriterad , bör han så samtidigt som den är lugn under diskussionen . Addera 3

Avstå från att avbryta talaren , byta ämne eller att bestämma dig innan du lyssna på alla inblandade parter . Undvik defensiva poserande , namn ringer , sarkasm , skylla och stelbenthet .
4

Definiera problemet genom diskussion . Alla parter ska komma överens om problemet . Brainstorm möjliga lösningar med alla inblandade parter . Gemensamt komma överens om möjliga lösningar . Implementera lösningar med bibehållen öppen kommunikation . Addera