Ett psykologiskt kontrakt avser oftast de outtalade överenskommelser som görs mellan arbetsgivare och anställd och som uttrycker varje parts förväntningar på relationen. Kontraktets villkor existerar i en mestadels underförstådd och immateriell form. Den anställda skriver inte under några papper och arbetsgivaren lämnar inga formella löften, men båda parter förstår ändå vad den andra förväntar sig när det gäller insats och resultat. Psykologiska kontrakt fyller ett viktigt syfte – men bara när de respekteras av båda parter.
När båda parter hedrar det psykologiska kontraktet skapas ett starkt band av lojalitet mellan dem. När den anställda visar att hen är beredd att lägga ner lika mycket arbete som hen antytt, och chefens förväntningar visar sig vara rimliga, kommer båda parter att göra extra ansträngningar för att upprätthålla den positiva relationen. Chefen kan exempelvis erbjuda en löneökning vid nästa årsrevision, medan den anställda kan tacka nej till ett högre betalt jobb erbjudande eftersom hen vet att hen behandlas väl på sitt nuvarande jobb.
I denna typ av arbetsrelation kan förmågan att se varandra som människor göra stor skillnad. Ett produktivt psykologiskt kontrakt bygger på arbetsgivarens förmåga att ibland överse med en anställds brister, vilket i sin tur leder till att den anställda återgälder tjänsten. En chef kan till exempel låta en duktig medarbetare vara frånvarande några extra dagar på grund av en akut familjesituation, även om detta egentligen strider mot företagets policy. Medarbetaren kan återgälda tjänsten genom att öka takten när den stressade chefen arbetar under en stram deadline, istället för att bli obekväm eller ovillig att samarbeta.
När förtroende har etablerats genom det psykologiska kontraktet blir det lättare för båda parter att visa öppenhet och ärlighet. När varken den anställda eller chefen fruktar risken för svek är det betydligt enklare att prata om personliga behov, frustrationer och erfarenheter. Detta gör det möjligt för båda att reagera på ett hälsosamt och produktivt sätt. Om en anställd till exempel känner sig frustrerad över att chefen endast ger två timmars varsel innan en rapport ska lämnas in, kan hen be om ett varsel på en halvdag – förutsatt att hen litar på chefen. Denna typ av öppen kommunikation kan förebygga uppbyggd fiendskap, vilket annars riskerar att underminera hela det psykologiska kontraktet.
När villkoren i det psykologiska kontraktet respekteras bör alla delar av arbetsrelationen fungera smidigare. Denna högre grad av förtroende, respekt och förståelse kan leda till en positiv och hälsosam relation, en arbetsplats som drivs mer effektivt samt en större jobbtillfredsställelse för båda parter. Större entusiasm för jobbet och högre arbetsmoral går hand i hand och kan gynna alla andra områden i det dagliga arbetet.
Det psykologiska kontraktet är en osynlig men kraftfull del av varje arbetsrelation. När både arbetsgivare och anställd lever upp till sina outtalade åtaganden skapas en positiv spiral av lojalitet, empati, ärlig kommunikation och gemensam tillfredsställelse – något som gynnar såväl individen som hela organisationen.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online