Inom många yrkesområden möter man frågor som rör mänskligt beteende. Vårdpersonal, pedagoger, psykologer och psykoterapeuter, kuratorer, personal inom human resources samt medarbetare på gruppbostäder är exempel på yrkesgrupper som dagligen arbetar med individer som har beteendeproblem. För att kunna kommunicera tydligt med varandra och dokumentera effektivt behöver de använda en konsekvent terminologi när beteenden beskrivs.
Begreppen som används för att beskriva beteende är mycket omfattande, men vissa ord återkommer oftare än andra och kan sorteras in i tydliga kategorier. Nedan följer en översikt över vanliga termer, grupperade efter hur beteendet vanligtvis karaktäriseras.
Trevliga och tillmötesgående beteenden kan beskrivas med ord som vänlig, utåtriktad, lättsam och trevlig. Samarbetsinriktade beteenden beskrivs ofta som hjälpsamma och lyhörda. En person som uppvisar beroende eller underordnade beteenden kan beskrivas som foglig, angelägen att vara till lags eller medgörlig. Andra positiva termer är taktfull, uppriktig och artig.
Vissa beteenden signalerar likgiltighet samtidigt som personen fortsätter att samarbeta. Eftersom dessa beteenden inte uttrycker något motstånd betraktas de i regel som positiva och samarbetsvänliga. Exempel på termer är förbehållsam, nonchalant, passiv och neutral.
Negativa beteenden uttrycker motstånd och är i allmänhet oönskade. En person som är vaksen eller skyddande kan beskrivas som reserverad, motvillig, tystlåten, distanserad eller undvikande. Halvhjärtat, ytligt eller undvikande bemötande är andra former av skyddande beteenden. Buttera beteenden omfattar surmulna, lättstötta, trutna, grubblade och barska uttryck. Subtil fientlighet, bristande samarbetsvilja, vägran och utebliven samverkan klassificeras som defensiva beteenden.
Dessa beteenden är svåra att hantera och kan dessutom innebära säkerhetsrisker. Krävande beteenden inkluderar påstridiga, förbittrade, konfrontativa, dominanta och oartiga uttryck. Fientliga beteenden kan beskrivas som uppviglande, obehagliga och rebelliska. Besittande, antagonistiska, oppositionella, manipulativa och grälssjuka drag räknas som argumenterande beteenden. Kränkande och stridslysta beteenden kan beskrivas som hånfulla, arroganta, förolämpande, utmanande, hotfulla, hotande och illvilliga.
En gemensam ordbok kring beteendebeskrivningar minskar risken för missförstånd mellan olika professioner, avdelningar och arbetspass. När dokumentationen bygger på vedertagna begrepp blir den lättare att analysera, följa upp och använda som underlag för behandlingsplanering. Det gynnar både den enskilda individen och hela vård- eller omsorgskedjan.
Ett bra tips är att alltid utgå från observerbara handlingar i stället för subjektiva omdömen. Att skriva "klienten tackade nej till medicinen kl. 08.00" ger mer användbar information än "klienten var trotsig". Konkreta, faktabaserade beskrivningar gör det möjligt att se mönster över tid och att vidta rätt åtgärder.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online