Hinder för effektiv lyssnning

ektivt lyssnande är en konst som kräver mycket mer än att höra orden som kommer ut ur någons mun. Det handlar om att tolka känslor och intentioner bakom dessa ord uppmärksamma kroppsspråk och till och med anta vad som inte sägs. Aktivt lyssnande tar övning särskilt eftersom det finns flera hinder för att göra det. Förstå dessa hinder är nödvändiga för att känna igen och eliminera dem så mycket som möjligt när du arbetar mot bättre kommunikation med andra.

Interna distraktioner

Lyssnare kan komma på egen väg när man försöker uppmärksamma vad någon säger. Du kanske undrar om du kom ihåg att stänga av kaffekanna tänka på allt arbete du behöver göra eller oroa dig för ett barn som är sjuk hemma. Dessa interna distraktioner kan hindra effektiv kommunikation. Du kanske inte kan frigöra dig själv helt men du kanske kan minimera dem. Du kan till exempel planera att ringa hem för att kolla på ditt barn och coffeepot så fort samtalet är slut och vrid fokuset till konversationen under tiden. Eller om de interna kraven är för pressade kan du begära att samtalet återupptas när du har behandlat dem så att du kan fokusera din fulla uppmärksamhet på samtalet.

Externa distraktioner

Miljöfaktorer kan negativt effekt lyssna enligt "Open Knowledge Online Guide to Public Speaking" från American Communication Association. Distraktioner kan innebära högt konversation som händer utanför rummet ett spännande TV-program en ringande telefon eller obekväma temperaturer. Liksom vid interna distraktioner kan externa problem också minimeras eller elimineras. Du kan stänga dörren stänga av TV: n och telefonen och justera temperaturen om du är inomhus och har möjlighet att göra det. Ett alternativ är att få samtalet senare lämpligare tid eller plats.

Förutsättningar och dom

Bias är en hotande och skadlig barriär att lyssna på ett effektivt sätt. Till exempel om någon pratar med dig om korsstygn kanske du tänker på hur tråkig aktiviteten måste vara. När en äldre kollega försöker diskutera idéer om datanätverk kan du avvisa förslagen på grund av tron att seniorer bara inte förstår tekniken. Medan du har rätt till dina åsikter blir de problematiska när de avskräcker dig från att aktivt lyssna på vad andra har att säga. Defensivitet och emotionella svar kan också vara ett hinder enligt Oregon Health and Science University. När du gör förebyggande antaganden om konversationen eller börjar vara arg eller upprörd slutar du ofta det kärnbudskap som talaren försöker förmedla.

Fokusera på lösningar och din egen bidrag

När du lyssnar på någon diskuterar ett problem eller något slags är det frestande att flytta omedelbart för att fixa det. Denna uppmaning är motiverad av goda avsikter - du kan verkligen bara försöka hjälpa. Högtalaren kan emellertid inte leta efter ett svar eller bli fixat eller räddat på något sätt. Att vara för fokuserad på lösningar kan komma i vägen för det faktiska lyssnandet enligt Scott Williams från Institutionen för Management vid Wright State University. Det är möjligt - sannolikt även att talaren inte behöver svar utan bara vill dela eller koppla med dig. Att fokusera på vad du vill säga nästa kan också vara ett hinder för effektivt lyssnande eftersom du då bara hälften uppmärksammar vad den andra personen säger när du formulerar ditt nästa interjektion.