En klagomålsanmälan, ofta kallad grievance statement, ger dig möjlighet att formellt anmäla ett brott mot policy, rutiner, praxis eller lagstiftning. Sådana anmälningar används både inom högskolor och universitet samt på arbetsplatser. Genom att skriva en klagomålsanmälan får du en strukturerad och formell chans att redogöra för ditt ärende, och den är ofta ett krav innan någon utredning eller förhandling kan inledas.
Vid många lärosäten finns särskilda klagomålsnämnder som tar hand om dessa ärenden. På arbetsplatser är det däremot oftast personalavdelningen (HR) som ansvarar för att handlägga anmälningar av det här slaget.
Börja med att ta fram ett klagomålsformulär från din institution eller arbetsplats. Varje högskola eller universitet har sin egen avdelning som hanterar klagomål. Besök skolans webbplats, studentavdelningen eller institutionens anställningsavdelning för mer information. Anmäler du ett arbetsplatsärende vänder du dig till HR-avdelningen. Finns inga färdiga formulär kan du enkelt skapa ett eget i ett ordbehandlingsprogram.
Använder du inte ett färdigtryckt formulär ska texten vara vänsterjusterad så att allt ligger i rak linje längs vänsterkanten. Skriv företagets namn och adress där du arbetar, eller högskolans/universitetets namn och adress, centrerat överst på sidan. Glöm inte att även ange telefonnummer.
Skriv ditt för- och efternamn, datum, student-ID (om tillämpligt), postadress, dagtidstelefonnummer och e-postadress.
Beskriva när klagomålet inträffade, vilka personer som var inblandade samt om du tidigare gjort några försök att lösa problemet.
Skriv ut de skäl du tror att händelsen eller situationen bryter mot skolans eller arbetsplatsens policy, rutiner eller gällande lagstiftning. Bifoga all dokumentation du har som stödjer dina påståenden, till exempel mejl, protokoll eller vittnesutsagor.
Skriv vilken lösning du eftersträvar för att åtgärda överträdelser. Signera med ditt namn nere till vänster på sista sidan och skriv datumet till höger.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online