Telefonstödgrupper är en utmärkt resurs för personer som bor i avlägsna områden, saknar tillförlitlig transport eller helt enkelt är för upptagna för att delta personligen. De kan hjälpa människor som hanterar psykisk ohälsa, familjeproblem, förluster och andra svåra situationer. En bra gruppledare följer vissa riktlinjer för att säkerställa att gruppen fungerar effektivt, så att deltagarna får maximal nytta av varje möte.
Skicka information till varje medlem i stödgruppen. Informationen kan distribueras via e-post eller vanlig post och bör innehålla följande: datum och tider för mötena, inringningsnumret samt instruktioner för hur konferenstjänsten används. Inkludera även ett nödkontaktnummer ifall deltagare har problem med att ringa in. Detta bör vara ett alternativt nummer, exempelvis ett mobilnummer, om du använder ditt ordinarie nummer för din egen inringning.
Skicka en lista med regler till varje medlem i stödgruppen. Reglerna ska tydligt beskriva gruppens syfte, hur mötena kommer att struktureras samt beteenderiktlinjer för deltagarna. Typiska regler inkluderar att varje medlem får tala oavbrutet, tidsbegränsningar för varje talare samt ett förbud mot dömande kommentarer och skvaller.
Ring in minst 20 minuter före den planerade starten av stödgruppen. Detta ger dig tid att lösa eventuella tekniska problem som kan uppstå med telefonsystemet. Det gör det också möjligt för dig att vara tillgänglig om någon deltagare ringer in tidigt.
Att börja punktligen visar respekt för deltagarna som gjort sig besvär med att ringa in i tid. Om du konsekvent startar gruppen sent kommer människor att börja känna att det är acceptabelt att ringa in sent. Lär de sig att mötet börjar exakt, förstår de att de behöver respektera den faktiska starttiden.
Inled med en kort genomgång av reglerna. Detta påminner alla om förväntningarna på gruppen och de riktlinjer som måste följas för att stödgruppsmötet ska fungera smidigt. Påminn samtidigt deltagarna om att tysta sin linje när de inte talar, för att undvika störningar från bakgrundsljud.
Eftersom deltagarna inte fysiskt kan se vem som är närvarande vid ett telefonmöte gör en kort presentation att alla lär känna sina meddeltagare. Begränsa presentationerna till högst några sekunder, särskilt om mötet har en begränsad tidsram.
Om du sätter upp regler men inte ser till att de följs kommer deltagarna snabbt att lära sig att de kan ignoreras. Genom att tillämpa dem konsekvent visar du stödgruppens deltagare att du är engagerad i att upprätthålla en trygg och organiserad miljö.
En punktlig avslutning visar, precis som en punktlig start, respekt för deltagarna och deras scheman. Du bör inte ha några problem med att hålla tiden om du följer tidsbegränsningarna för varje talare. Innan du lägger på, påminn alla om datum och tid för nästa möte.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online